Служба поддержки покупателей

Где купить подарочную карту?

В поддержку всемирных усилий по сохранению общественной безопасности и распоряжений региональных властей с 30 марта розничные магазины Reebok временно приостанавливают работу. Магазины закрыты до 30 апреля включительно.


Вы сможете приобрести и обналичить подарочную карту после их открытия.


Мы будем обновлять для Вас информацию об открытых магазинах по ссылке.


Условия использования подарочной карты

Использовать карту возможно при покупке в любом розничном магазине Reebok на территории России, в том числе дисконт-центрах adidas&Reebok. Найти ближайший магазин

Также Вы можете оплатить подарочной картой заказ, выкупаемый в розничном магазине.


Вы можете воспользоваться подарочной картой несколько раз в пределах ее лимита в течение одного года с момента приобретения. Если покупка превышает сумму лимита подарочной карты, можно частично оплатить товар наличными. При оплате товаров может быть использовано несколько подарочных карт одновременно.


При возврате товара, оплаченного подарочной картой, денежные средства будут возвращены на новую подарочную карту. Средства, составляющие номинал подарочных карт, не подлежат возврату на банковскую карту или наличными.


 


Баланс подарочной карты

Вы можете пополнить баланс карты на любую сумму. Лимит и срок действия подарочной карты будет отображен на кассовом чеке. Проверить баланс и срок подарочной карты можно:

  • В процессинговом центре по телефону 8 (495) 956 35 56
  • В службе поддержки клиентов
  • Во всех фирменных магазинах Reebok и дисконт-центрах adidas&Reebok

 


Срок действия подарочной карты

Срок действия карты — 1 год с момента покупки. Проверить срок и баланс подарочной карты можно:

  • В процессинговом центре по телефону 8 (495) 956 35 56
  • В службе поддержки клиентов
  • Во всех фирменных магазинах Reebok и дисконт-центрах adidas&Reebok

В случае, если с момента приобретения карты прошел 1 год, но менее 1-го года и 3-х месяцев, возможно продление срока действия. Срок действия карты продляется путем перечисления лимита на новую подарочную карту. Для этого Вы можете обратиться в один из розничных магазинов Reebok. Найти ближайший магазин

Если с момента приобретения карты прошло более 1-го года и 3-х месяцев, продлить срок действия карты возможность отсутствует.

 


Подарочная карта утеряна/повреждена

Подарочная карта повреждена

В случае повреждения карты Вы можете обратиться в один из розничных магазинов для переноса лимита на новую подарочную карту.

Подарочная карта утеряна

В случае утери подарочной карты она не подлежит восстановлению.


У меня остались вопросы

Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов в чате на сайте Reebok.ru или по e-mail customer@shop.reebok.ru.