alert-erroralert-infoalert-successalert-warningbroken-imagecheckmarkcontact-emailcontact-phonecustomizationforbiddenlockedpersonalisation-flagpersonalizationrating-activerating-inactivesize-guidetooltipusp-checkmarkusp-deliveryusp-free-returnsspritearrow-backarrow-downarrow-left-longarrow-leftarrow-right-longarrow-rightarrow-upbag-activebag-inactivecalendar-activecalendar-inactivechatcheckbox-checkmarkcheckmark-fullclipboardclosecross-smalldownloaddropdowneditexpandhamburgerhide-activehide-inactivelocate-targetlockminusnotification-activenotification-inactivepause-shadowpausepin-smallpinplay-shadowplayplusprofilereloadsearchsharewishlist-activewishlist-inactivezoom-outzoomfacebookgoogleinstagram-filledinstagrammessenger-blackmessenger-colorpinterestruntastictiktok-defaulttiktoktwittervkwhatsappyahooyoutube
Skip to main content

Как и когда вернутся деньги?

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы вернуть деньги как можно скорее. Как только товар поступает к нам, в течение 10 дней мы перечисляем средства на твой счет. 

Важно! При отправке товара на наш склад необходимо проверить, что был приложен необходимый пакет документов. Подробнее как осуществить возврат тут

Если возврат был отправлен на наш склад почтой, через Pickpoint, СДЕК или курьера на наш склад, мы отправим платеж в течение 10 дней после физического получения посылки на складе

При возврате заказа на центральный склад сроки получения нами товара зависят от работы службы доставки. Отследить обратный путь заказа можно на сайте перевозчика. 

Если ты оплачивал покупку картой иностранного банка, то перед возвратом обратись в службу поддержки клиентов. Мы подробно расскажем о процессе возврата денег.

Как будут возвращены деньги?

- Если у тебя был интернет-заказ с доставкой курьером, постамат, ПВЗ или розничная покупка и оплата картой: мы вернем средства безналичным способом в срок до 10 дней.

Просто хотим напомнить, что банки осуществляют зачисление средств на карту покупателя в течение 30 дней (как правило, меньше). Поэтому, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьироваться от 3 до 40 дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в твоем Банке. Дополнительную информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, ты можешь уточнять у сотрудников твоего Банка.

СТАТЬЯ БЫЛА ДЛЯ ТЕБЯ ПОЛЕЗНОЙ?